Cequip | Éxito de participación en el Punto de Encuentro sobre Servicio Postventa
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Éxito de participación en el Punto de Encuentro sobre Servicio Postventa.

Éxito de participación en el Punto de Encuentro sobre Servicio Postventa.

El pasado 10 de mayo el CEQUIP celebró un Punto de Encuentro sobre Servicio Postventa, en el que se abordaron los retos y dificultades que supone para las empresas el “Mantenimiento basado en las TICs”.

El acto, que contó con la colaboración del Centro de Innovación y Tecnología de la UPC ((CIT-UPC), congregó una treintena de representantes de empresas fabricantes de bienes de equipo, proveedores tecnológicos y centros de investigación, que se dieron cita en el recinto de Torre Girona de la UPC.

Todos los asistentes participaron activamente, compartiendo su visión y su experiencia sobre la captación de datos para el control de las máquinas como elemento clave para el Servicio de Asistencia Técnica, de cara a conocer qué le está pasando a los equipos en todo momento y predecir la evolución en su comportamiento futuro.

Aspectos como las trabas por parte de los clientes a la hora de conectar las máquinas a la red, la confidencialidad de los datos, las diferencias culturales e idiomáticas en empresas con volúmenes de exportación que superan en muchos casos el 90%, o la falta de sensórica a las máquinas fueron algunos de los temas que se pusieron sobre la mesa, y que condicionan el desarrollo del mantenimiento predictivo.

El Center for Supervision, Safety and Automatic Control (CS2AC), centro de investigación vinculado a la UPC, y las empresas B&R Automation Ibérica i Siemens Industry Software presentaron diversos casos de éxito del desarrollo e implantación de soluciones tecnológicas aplicadas al mantenimiento.



Mapeig del sector de Fabricants de Béns d’equip