Sesión: Cómo mejorar la experiencia del cliente y la eficacia de los equipos mediante el bot

Em plau convidar-lo/la a la sessió que hem organitzat especialment per a les empreses de Cequip en la que us volem explicar:

COM MILLORAR L’EXPERIÈNCIA DEL CLIENT I L’EFICÀCIA DELS EQUIPS MITJANÇANT EL BOT

I ho fem de la mà de KOKUAI, que és una empresa que dissenya i implementa solucions basades en intel·ligència artificial, que permeten automatitzar converses i tasques fent ús dels canals de missatgeria instantània més populars: Whatsapp, Facebook, Telegram o Webchat. Les solucions que plantegen són segures i s’integren al vostre sistema de gestió.

Quines potencialitats té un *BOT?

Potència les teves vendes:
El Bot respon a consultes habituals sense necessitat d’intervenció dels teus agents/comercials: assessorament de producte, preus, disponibilitat, etc.

Fidelitza als teus clients:
Diferencia't amb un servei d’atenció al client àgil i disponible 24/7. El Bot resol dubtes freqüents sobre els teus productes o serveis, permet fer el seguiment de comandes, tramitar devolucions, etc.

Millora la productivitat:
Dóna suport al teu personal tècnic en la resolució d’incidències, dubtes sobre la instal·lació o manteniment dels teus productes. El Bot facilita l’accés immediat a manuals, tutorial o guies.

Es poden dissenyar solucions conversacionals per entorns B2B o B2C que ajuden a reduir costos i millorar l’experiència del client.

*BOT (Robot) es un software o programa informàtic preparat per realitzar tasques repetitives com si fos un humà, mitjançant la intel·ligència artificial.

Data: 13 d'abril
Horari: de 12:00 a 13:15 hores